Tot 14 dagen na de ontvangst van de aankoop, kan het gekochte artikel retour gestuurd worden. Wanneer deze termijn is verstreken, is terugbetaling of omruiling niet langer mogelijk.
Indien je iets wilt retourneren, stuur dan eerst een mail naar shop@sfprlaurent.be
Opdat een geretourneerd artikel wordt aanvaard, dient het in dezelfde staat te worden teruggestuurd als ontvangen (ongebruikt en in de originele verpakking).
Artikels moeten teruggestuurd worden naar:
Stichting Prins Laurent
Paul Deschanellaan 36-38
1030 Schaarbeek
Wanneer een retour aanvaard wordt, wordt de prijs van het artikel terugbetaald. De verzendkosten worden dus afgetrokken van het totaalbedrag dat je hebt betaald. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als de aankoop.
Indien een product beschadigd werd ontvangen, kan dit omgeruild worden. Stuur hiervoor een mail naar shop@sfprlaurent.be en stuur het beschadigde artikel terug naar hetzelfde bovenstaande adres.
De kosten voor retourverzendingen zijn voor rekening van de consument. Wij raden aan om voor een traceerbare verzendmethode te opteren. Zo heb je de garantie dat wij de retour goed zullen ontvangen.